Коллекторы в социальных сетях ищут должников

75% от всех заёмщиков Москвы имеют зарегистрированные аккаунты в социальных сетях. Если брать во внимание Россию в целом, этот показатель держится на отметке от 60% до 65%, и только в небольшом количестве регионов он ниже 50%. Кредиторы не могли обойти стороной популярность соцсетей: они используют их не только, когда решают, одобрять займ или нет, но и в тех ситуациях, когда необходимо взыскать с клиента просроченную задолженность.

Эксперты утверждают, что социальные сети целесообразно использовать в качестве инструмента для коммуникации в случаях, если клиент указал ложные либо неактуальные сведения и не желает выходить на контакт с финансовой организацией.

Директор по развитию популярной компании Webbankir Денис Сидоров убеждён, что чем больше сведений известно о заёмщике, тем легче достичь с ним взаимопонимания в общении. Также он подчеркнул, что в некоторых случаях найти клиента в социальных сетях довольно трудно, так как много людей могут иметь одинаковые фамилии, а некоторые и вовсе регистрируются под вымышленными именами или псевдонимами. Денис Сидоров отметил, что, по его мнению, соцсети целесообразно использовать в случаях, когда необходимо взыскивать задолженности на крупные суммы.

Соцсети и коллекторы

Екатерина Кустова, занимающая должность руководителя отдела взыскания в МФО Честное слово, отметила, что соцсети в основном используются в качестве инструмента для поиска контактной информации должника и данных о том, где он находится. Руководитель также заявила, что зачастую телефонные номера граждан размещены в открытом доступе. Екатерина утверждает, что, проанализировав последние публикации в ленте заёмщика, можно оценить его финансовое положение и следовательно способность своевременно вернуть займ.

Социальными сетями не пренебрегают и в Moneyman. В микрофинансовой организации даже имеется статистика, согласно которой более 90% должников, которые получают сообщения от сотрудников компании с призывом погасить задолженность, возвращают займы в течение 3 дней после них.

Социальная сеть для оценки платежеспособности заёмщика

Многие компании используют социальные сети с целью минимизации риска: они оценивают страницу заёмщика по нескольким критериям и решают, выдать ли ему деньги либо отказать. Данные фирмы Webbankir свидетельствуют о том, что клиенты, которые указывают в заявке на займы профили в соцсетях, на 30% реже допускают просрочки.

Микрофинансовые организации анализируют, какие публикации делает человек, какие фотографии размещает на странице, в каких группах состоит и так далее. Многие фирмы стали в обязательном порядке проверять потенциальных клиентов с помощью социальных сетей.

Идеальный клиент с точки зрения МФО

Как заявляют сотрудники Moneyman, одобрение по займам зачастую получают активные пользователи соцсетей, у которых множество друзей, которые регулярно публикуют фото и различные новости. Оценивается и наличие фотографий из путешествий: если они имеются, значит у человека есть деньги на туристические поездки, а следовательно и стабильный заработок.

Если говорить про неодобрение, то зачастую его получают лица, у которых вовсе нет аккаунтов или слишком мало сведений о себе. Подозрительного отношения удосуживаются граждане, являющиеся подписчиками групп вроде «Антиколлекторы», «Как не платить по кредиту» и им подобных.

Рассказать друзьям
Отставить отзыв

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *